工人表現(xiàn)得越好客戶對公司的印象就越好

     昨天的雨是從早上就開始下起來的，當(dāng)時不大，為了穩(wěn)妥起見廣州搬家公司的工人在出發(fā)前跟客戶打電話，看是不是按時上門搬家。當(dāng)時十幾個客戶都答應(yīng)了，說雨不是很大，再加上車子都是密封車廂的應(yīng)該問題不大。可剛走不到十分鐘雨就下大了，公司的貨車很快就到客戶家里，這時候客戶又打來電話說下這么大的雨現(xiàn)在搬不了，等一下你們再過來吧。公司其它的單也遇到過這樣的情況，還有的客戶推到明天搬家。沒辦法，大家得尊重客戶的意見，大家不能因為自己的安排讓客戶被動接受大家的安排，這是不合理的，在廣州搬家市場里也是不允許的。司機就趕緊把貨車開回來，準備再去搬下一個單，這時候雨小了，原先不搬的客戶這時候又打來電話讓大家趕緊過去，還催大家快點，說這時候雨小了，趕緊搬。這時候我只好如實跟客戶說只能是下午來了，時間上不能保證幾點能到，但我肯定在今天把您的東西安全的搬到指定地方，現(xiàn)在大家的車子另外有安排，惹的客戶很不高興，還說大家拽就把電話掛了，也不說下午搬還是不搬。

       在日常的生活中廣州搬家公司工人常常說大家要以德服人，如果從事搬家這個特殊行業(yè)的工人都是一切向錢看，全然不顧會有什么后果的做法導(dǎo)致的必然結(jié)果是客戶遭受巨大損失、所在公司信譽掃地，搬家工人鋃鐺入獄。也許我說的有點嚴重了，但在廣州搬家市場里面，一些不正規(guī)的搬家公司的搬家工人從沒停止那些小動作，這其中就以額外加錢最多，雖然加錢的理由眾多，這其中有一部分是屬實的，但更多的還是工人的個人行為，這難道跟公司的管理沒有關(guān)系嗎？信譽的建立是建立在互信上面的，而這一過程或許要很長時間，而道德就是衡量工人的唯一標尺。一個公司的形象在客戶心目中的好壞是要看工人在日常的工作中的表現(xiàn)，工人表現(xiàn)得越好客戶對公司的印象就越好，反之則越差。所以搬家公司的工人的素質(zhì)好壞直接關(guān)系到公司未來的發(fā)展。一個管理松散，工人流動大，只注重經(jīng)濟效益的廣州搬家公司帶給客戶的只能是噩夢。