搬家行業(yè)深思:客戶心中不信任現(xiàn)象為那般

        深圳搬家客戶對(duì)搬家公司所產(chǎn)生不信任現(xiàn)象是一年比一年嚴(yán)重。這是為什么呢？隨著深圳厚道搬家公司小編接觸的客戶越來(lái)越多就慢慢的了解了這是怎么回事了。下面就說(shuō)幾個(gè)案例。    
   昨日給福田區(qū)金碧花園的楊小姐搬家，兩邊都是電梯，而且車都可以靠在電梯口，所以搬家過(guò)程很順利，等到把家私家電等小件物品全部搬上去之后找楊小姐結(jié)賬，她卻說(shuō):她要清點(diǎn)一下自己的物品，檢查一下所搬得大件物品碰壞擦傷沒(méi)有，小件物品遺失沒(méi)有，等沒(méi)問(wèn)題了就結(jié)賬。讓我們?cè)陂T外等他清點(diǎn)，這一等就是一個(gè)小時(shí)，他們兩口子關(guān)門在屋里清理好半天才開(kāi)門給錢，搬家工人接過(guò)錢啥也沒(méi)說(shuō)就下樓了。就在搬家工人準(zhǔn)備開(kāi)車走人的時(shí)候楊小姐又追上來(lái)了。說(shuō)要看一下車廂，還要搬家工人全部都下來(lái)。說(shuō)實(shí)話我們幾個(gè)搬家工人幾個(gè)都是一肚子的氣，這叫什么事？哪有這樣的客戶？但是為了證明我們的清白我們公司的搬家工人還是讓步了，在車上仔細(xì)的檢查了沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何東西后才說(shuō)：今天謝謝你們，給我你們公司的名片，以后我還要搬家我再找你們。還有就我剛才說(shuō)的話向你們道歉，但是深圳這樣的搬家公司的確有很多。你們是我在深圳搬了五次家里面最好的一個(gè)搬家公司。我什么也沒(méi)說(shuō)就給了他一張我們公司的名片就回去了。
     6月27日早上8點(diǎn)整，我們公司給客戶張小姐搬家，是從深圳羅湖中學(xué)搬到寶安金宏凱旋城。等我們搬家工人到客戶的家里還沒(méi)開(kāi)始搬客戶就問(wèn)：你們是哪個(gè)公司的？幾個(gè)人？有沒(méi)有證件?在逐一查看了工人的證件之后就說(shuō)：你們可以開(kāi)始了，小心點(diǎn)，搞壞東西你們要賠的。工人就說(shuō)：你放心吧，這個(gè)道理我們知道，會(huì)給您搬好的。這邊搬下來(lái)非常的順利。從頭到尾客戶沒(méi)說(shuō)過(guò)我們一句話，只是在旁邊冷眼看著，也不說(shuō)好或是說(shuō)不好。等到了凱旋城這邊搬上去是要走很遠(yuǎn)的地下室，由于我們以前也搬過(guò)這個(gè)地方，也知道這邊的地下室是要走很遠(yuǎn)的。所以這次我們來(lái)的時(shí)候就準(zhǔn)備了兩部手推車，這樣就要快很多。但是在搬下去一趟之后我們其中的一個(gè)工人就用普通話說(shuō)了一句：好遠(yuǎn)，也就是這一句話客戶聽(tīng)見(jiàn)后就大聲的說(shuō)：你們這些搬家公司都又在想什么招數(shù)加錢是吧？聽(tīng)到這里我們都非常的氣憤，要說(shuō)工人說(shuō)一句并不過(guò)分，何況我們一開(kāi)始就沒(méi)有提任何的要求就開(kāi)始搬。這個(gè)客戶怎么就說(shuō)我們呢？這時(shí)候工人小王就說(shuō)：張小姐你這樣說(shuō)我們很生氣，我知道深圳有很多的那種搬家公司，但是我們不是，像你這樣的單就是一些搬家公司加你的錢也是很正常的，因?yàn)榈叵率矣腥�百多米，我們說(shuō)一句不過(guò)分。張小姐聽(tīng)完后就說(shuō)：還想以此來(lái)要挾我加錢給你們，告訴你們幾個(gè)門都沒(méi)有，你們要是不搬的話，可以把東西卸下來(lái)馬上走人......。
   象這些搬家的案例還有很多，為什么現(xiàn)在搬家的客戶如此對(duì)待深圳搬家公司的搬家工人呢？這是值得搬家行業(yè)深思的哦！