客戶需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 更需要低廉的價(jià)格

    我們天天喊著要讓客戶花最少的錢來(lái)享受到我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因?yàn)槌杀镜脑�因�(qū)嶋H也沒(méi)降多少，這對(duì)于學(xué)生和打工者來(lái)講無(wú)疑是接受不了的。這就不難理解為什么這些無(wú)照經(jīng)營(yíng)的搬家公司為什么還有那么大的生存空間了。再說(shuō)有些搬過(guò)家的都有經(jīng)驗(yàn)了，提前把貴重的物品收拾好，把有可能造成損失的地方都想到，防患于未然。雖然最后搬家公司的工人多要了幾十塊錢，但總比收費(fèi)更貴的正規(guī)搬家公司相比還是便宜很多，結(jié)果是皆大歡喜。而我們這些正規(guī)的搬家公司卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，只想著做大做強(qiáng)，完全沒(méi)有了解客戶的需求，客戶不但需要優(yōu)質(zhì)的搬家服務(wù)，更需要低廉的搬家價(jià)格，所以在工人的管理和培訓(xùn)上一直是正規(guī)深圳搬家公司最關(guān)心和最重視的問(wèn)題。
   作為一個(gè)普通的市民如果要搬家肯定是想找正規(guī)的搬家公司，這沒(méi)錯(cuò)，雖然價(jià)格貴一點(diǎn)但是服務(wù)有保證。可是，深圳不光是所有的人都愿意負(fù)擔(dān)貴一些的搬家費(fèi)用，特別是一些外來(lái)打工的和學(xué)生，要搬家是有原因而不得不搬的，對(duì)于工資并不高的或是沒(méi)工資靠家里寄錢來(lái)生活的學(xué)生來(lái)講哪怕多出十塊二十塊的錢對(duì)他們來(lái)講也是一筆錢，從這就不難理解為什么有那么多的市民在搬家前聯(lián)系深圳搬家公司的時(shí)候找那么多的搬家公司來(lái)作比較了。而這樣的一個(gè)群體在整個(gè)市場(chǎng)中占有很大的比例。深圳有錢人多，但沒(méi)錢的人也多。再打一個(gè)例子就是深圳非法營(yíng)運(yùn)車的事情，為什么有這么多的非法營(yíng)運(yùn)車？因?yàn)樗麄冇惺袌?chǎng)啊，按說(shuō)政府管理的這么嚴(yán)，再加上人們的安全意識(shí)也在提高，那他們應(yīng)該沒(méi)有市場(chǎng)才對(duì)啊？可是他們有什么有著大的一個(gè)群體呢？說(shuō)來(lái)說(shuō)去坐這些車的人都是趕時(shí)間和圖便宜的，還有就是機(jī)動(dòng)性時(shí)間很強(qiáng)，而的士在晚上還要加收錢和加收燃油附加費(fèi)，對(duì)于白領(lǐng)來(lái)講是可以接受的，而對(duì)于普通上班族來(lái)講打的士就有點(diǎn)奢侈了。    

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